Beste Shahla,

Wat vervelend dat u langer heeft moeten wachten op uw behandeling. Namens het hele team wil ik mijn oprechte excuses aanbieden – uw feedback is volledig begrijpelijk.

Helaas hadden we vandaag te maken met een zieke collega en liep een eerdere klant onverwacht uit, waardoor er vertraging ontstond in onze planning. Dit is een uitzonderlijke situatie en zeker niet hoe wij normaal gesproken werken. De behandelaar was op dat moment nog bezig in de cabine met een andere klant, wat de wachttijd heeft verlengd.

We begrijpen dat dit voor u niet prettig was en willen graag samen naar een passende oplossing kijken. We waarderen uw vertrouwen in ons en laten u graag ervaren hoe wij onze behandelingen normaal gesproken verzorgen.

Neem gerust contact met ons op, dan bespreken we hoe we dit het beste kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Sun&Skin